Founder Friday: Construyendo un recurso, con el fundador de Zencare, Yuri Tomikawa


Como empresa #ByWomenForWomen, nos encanta celebrar las marcas dirigidas por compañeras fundadoras. Nuestra nueva serie, Founder Friday, es una oportunidad para conocer a algunas de estas mujeres destacadas, ¡incluida nuestra propia Heidi Zak!

A pesar de todo el enfoque en la salud mental y el autocuidado, encontrar un terapeuta calificado que trabaje con usted sigue siendo un proceso difícil y confuso de navegar para la mayoría de las personas. Cuando Yuri Tomikawa decidió darle una oportunidad a la terapia, luchó por encontrar un profesional que estuviera cerca y se sintiera lo suficientemente cómoda para hablar. Sabía que tenía que haber una mejor manera de ayudar a más personas a conectarse con los profesionales que necesitaban, así que comenzó Zencare . Los solicitantes de terapia pueden encontrar terapeutas por tarifas y disponibilidad, ver videos introductorios y reservar una llamada inicial gratuita. Nos reunimos con Yuri para obtener consejos sobre el cuidado personal y aprender más sobre el rumbo de Zencare.


Cuéntanos acerca de tí.

Soy el fundador de Zencare.co , la forma más sencilla para que las mujeres millennial encuentren a su terapeuta ideal. Comencé Zencare cuando luchaba por encontrar un terapeuta, y mi equipo dirigido por mujeres ahora ha ayudado a miles de personas a conectarse con médicos de salud mental de calidad en la ciudad de Nueva York, Boston y Rhode Island.
Me apasiona ayudar a las personas a encontrar un gran terapeuta, liderar un equipo inspirador y, en mi tiempo personal, ¡yoga!


¿Cuál es la canción principal de tu lista de reproducción en este momento?

The entire Spotify playlists of “Viva Latino” and “Fuego”!


¿Cuáles son las ventajas o beneficios de ser un fundador que muchas personas pueden no darse cuenta o conocer?

A menudo nos enfocamos en el producto y el lado comercial de las nuevas empresas, pero una gran parte de la construcción de una empresa también es la construcción de un equipo.


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La oportunidad de impactar positivamente la vida de los miembros de mi equipo es algo en lo que no pensé activamente cuando comencé la empresa, pero algo de lo que ahora asumo una gran responsabilidad y me preocupo profundamente.

En la universidad, leí un artículo de Peter Drucker en el que dice que la gestión puede ser uno de los trabajos más gratificantes porque tiene un gran impacto en sus empleados y su bienestar. Eso se ha quedado conmigo y es algo que me he tomado muy en serio.


¿Crees que los fundadores deberían tomarse un tiempo para reflexionar sobre los profesionales, incluso si están constantemente apagando incendios?

¡Absolutamente! Durante mis primeros años, que fueron los más duros, mantuve un diario de felicidad, donde escribía tres cosas que salieron bien ese día y de las que estaba orgulloso. Algunos días eran más difíciles, pero la mayoría de los días podía pensar en muchos y seguir adelante. Es muy fácil ser duro contigo mismo como fundador, y esta fue una excelente manera de reconocer los aspectos positivos y un recordatorio para darme una palmadita en la espalda.


¿Qué significó el éxito para usted cuando comenzó su empresa? ¿Cómo ha cambiado su definición de éxito desde entonces?

Cuando comencé Zencare, todo lo que quería era que fuera un recurso útil para las personas que buscaban un terapeuta. Era un objetivo simple y no tenía ninguna visión en particular de la escala del mismo. Esencialmente, mi primera métrica de éxito fue hacer que la plataforma y el modelo funcionaran.

Ahora que hemos despegado y Zencare ha ayudado a miles de personas, mi visión es mucho mayor y nuestro objetivo es expandirnos tanto como sea posible.

Dicho esto, nuestra definición definitiva de éxito siempre será la misma: ayudar al mayor número de personas a encontrar y acceder a una atención médica mental y emocional de calidad con la mayor facilidad posible.

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Pensando en su tiempo como emprendedora, ¿cuál cree que es uno de los obstáculos más desafiantes que deben superar las mujeres emprendedoras?

Como fundadora de una empresa en la que nuestros clientes, base de usuarios y equipo son en su mayoría terapeutas, buscadores de terapias y colegas, de hecho he descubierto que ser mujer es un beneficio y una ventaja.

Mis luchas no han sido específicas para ser una mujer emprendedora, sino más bien desafíos para iniciar un negocio que creo que son aplicables a todos los emprendedores, como la incertidumbre del éxito y las dificultades operativas. (Nota: Creo que mi experiencia habría sido muy diferente si hubiera recaudado fondos de capitalistas de riesgo y otros inversores, ya que tengo entendido que es ahí donde muchas mujeres experimentan barreras de género).

El momento más difícil en el negocio hasta la fecha fueron los primeros dos años, cuando se demostró muy poco; no sabíamos si el modelo de negocio iba a funcionar y cuánto podríamos escalar la red.

¿Puedes compartir lo que sucedió cuando finalmente te sentiste del otro lado de la lucha?

Pasaron dos cosas:

Primero, seguimos resolviendo un problema tras otro, y después de superar muchos obstáculos, mi mentalidad cambió de 'modo de pánico cada vez que sucedía algo negativo' a una mucho más tranquila, orientada a la solución, 'está bien, aquí hay un nuevo problema, podemos resolver esto ' actitud.

En segundo lugar, logramos algunos hitos importantes como empresa, incluidas las referencias de boca en boca, la expansión a una nueva geografía y la rentabilidad como negocio; cada uno de estos hitos me da más confianza en nuestro equipo, producto y negocio.

¿Qué te motiva a seguir adelante en los momentos más difíciles?

Para el trabajo: el conocimiento de que esta es una misión y un producto por el que vale la pena impulsar, y que siempre podemos encontrar una solución.

Para luchas personales: Ese tiempo cura.

¿Cuáles son sus formas favoritas de practicar el cuidado personal?

Cuando se dirige un negocio en crecimiento, el autocuidado es difícil de conseguir, lo que lo hace aún más especial cuando sucede.

La terapia es mi absoluta no negociable para registrarme y cuidarme. Incluso si los días ocupados significan que necesito programar una sesión remota, tomarme ese tiempo para hacer una pausa me mantiene rejuvenecido y me permite reflexionar y actualizar.

A nivel físico, el yoga y el reiki son dos de mis actividades favoritas para el cuidado personal.

También encuentro útil ponerme al día con otros amigos fundadores, tanto para poder compartir las luchas de los demás como para aprender cómo otros han abordado los desafíos a los que me enfrento.

Y, a veces, el mejor alivio para la ansiedad y el estrés es encontrar la solución: hacer todo lo posible para solucionarlo, darme ese reconocimiento y no ser demasiado duro conmigo mismo.

¿Cuál es el mejor consejo que ha recibido?

Confia en tu instinto. Más recientemente, los mejores consejos han sido pensar en grande y tener más confianza en mi capacidad para ejecutar a mayor escala.

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¿Cuál es la parte más satisfactoria de su trabajo?

Siempre que los usuarios nos envíen un correo electrónico diciendo cómo Zencare les ha ayudado a encontrar un gran terapeuta. Eso es lo que me ha ayudado a seguir adelante desde el primer día y lo que más amo de mi trabajo.