Founder Friday: Mirando hacia atrás en un año de crecimiento en ThirdLove, con Heidi Zak


Como empresa #ByWomenForWomen, nos encanta celebrar las marcas lideradas por compañeras fundadoras. Nuestra nueva serie, Founder Friday, es una oportunidad para conocer a algunas de estas mujeres destacadas, ¡incluida nuestra propia Heidi Zak!

2018 ha sido un gran año para ThirdLove. Si me hubieras preguntado hace cinco años dónde estaría ThirdLove, no creo que hubiera visto lo lejos que llegaríamos en tan poco tiempo. Hemos visto el crecimiento con el que sueñan todos los fundadores. Mientras me tomo un tiempo para reflexionar sobre el año, estoy asombrado de todo lo que este equipo ha logrado y estoy emocionado de ver lo que 2019 tiene reservado.


Este mayo, nosotros movió nuestro equipo en crecimiento a una nueva oficina en San Francisco.Cuando nos dispusimos a construir nuestra impresionante nueva sede, teníamos grandes objetivos. Queríamos crear un espacio de trabajo que inspirara el trabajo en equipo y la creatividad, algo abierto y acogedor donde nuestro equipo pudiera conectarse y colaborar sin problemas.

Esta es nuestra sexta oficina en seis años (¡incluida nuestra primera oficina en mi apartamento!). ThirdLove se ha expandido tan rápido que seguimos superando cada nuevo espacio. Necesitábamos un lugar para asentarnos por un tiempo. Se siente como en casa, pero mejor.


En junio, agregamos 24 nuevos tamaños en nuestro Sujetador Perfect Coverage 24/7.Nuestro equipo trabajó en esta iniciativa durante más de un año y teníamos más de 1.3 millones de mujeres en la lista de espera para estos sujetadores.

Siempre he visto el papel de ThirdLove como uno que sirve a las mujeres. Y para que realmente lo hagamos, teníamos que ofrecer opciones a las mujeres. Comencé la empresa porque no podía encontrar un sostén que me quedara bien y estaba cansado de tener malas opciones. Inventamos tallas de media copa y llevamos 74 tallas de sujetador en total, mucho más allá del promedio de la industria de 30 tallas. Nuestro objetivo es expandir nuestra oferta de tallas y opciones de estilo durante el próximo año, por lo que apenas estamos comenzando.


la mejor manera de empacar sujetadores

En julio, abrimos las puertas a nuestro nueva oficina de experiencia del cliente en Chico, California.Nos encantó Chico y la comunidad circundante y decidimos abrir nuestra primera oficina de experiencia del cliente allí con 45 Fit Stylists en 2017. Ahora, tenemos más de 140 y seguimos creciendo.

Nuestros Fit Stylists están capacitados por expertos para hacer que lo que tradicionalmente ha sido una experiencia incómoda sea cómoda y personal. No es fácil proporcionar experiencia en sujetadores por teléfono, chat, correo electrónico o mensaje de texto; sin embargo, nuestro increíble equipo se las arregla para atender a nuestros clientes a diario sin comprometer la calidad ni la sensibilidad.


En septiembre lanzamos 'Para cada uno, lo suyo', nuestra primera campaña nacional.Le dimos la vuelta a la frase coloquial obsoleta. Mi objetivo es desafiar el status quo desde el comienzo de ThirdLove, por lo que para mí, 'Para cada uno, lo suyo' representa más que una campaña. Es una celebración de la mujer moderna y un movimiento por derecho propio.

La campaña producida enteramente por mujeres contó con mujeres reales en varios ámbitos de la vida. Queríamos que las mujeres miraran esta campaña de marca y se vieran a sí mismas en las mujeres representadas, por lo que elegimos una variedad de mujeres que representan diferentes etnias, diferentes grupos de edad y diferentes orígenes. El objetivo de la campaña era representar a las mujeres de una manera que se sienta arraigada, identificable y comprendida universalmente.


Más recientemente, nos asociamos con la supermodelo y madre Robyn Lawley en una petición que desafía a Victoria's Secret a elegir modelos más representativos en su desfile de moda anual.Para nosotros, el desfile de moda de Victoria's Secret representó las estrechas ideas de belleza de Victoria's Secret comercializadas para hombres pero vendidas a mujeres con alas.

La definición de aspiracional de la marca siempre ha sido poco realista y decepcionante, y nos negamos a permitir que nuestras hijas crezcan aprendiendo que solo hay una versión de lo bello o sexy. En la cima de todo, decidí escribir un carta abierta a Victoria's Secret en The NY Times , destacando los espantosos comentarios hechos por el director de marketing de la empresa y organizando una Discusión en vivo de Instagram con otras mujeres inspiradoras como alternativa a la emisión del programa.


Esta no es una lista exhaustiva, hay tantas cosas de las que estoy orgulloso de haber logrado este año. También lanzamos nuestra colección más solicitada , donó más de $ 4 millones en sujetadores a organizaciones benéficas asociadas , y se unieron detrás de nuestros compañeros de equipo de Chico que se vieron afectados por los incendios forestales en el norte de California.

Todo eso para decir, estoy agradecido de liderar un equipo tan grandioso y espero con ansias lo que traerá el 2019.